Verze 1.1 · účinné od 1. 8. 2026
1.1. Nájemní smlouva je uzavírána mezi zákazníkem jako nájemcem a osobou označenou v souhrnu rezervace jako pronajímatel.
1.2. Předmětem nájmu je vozidlo, stroj nebo jiná movitá věc označená v potvrzení rezervace, včetně výbavy výslovně uvedené v nabídce.
1.3. Konkrétní údaje v nabídce, souhrnu a potvrzení rezervace mají přednost před těmito obecnými podmínkami, pokud nejsou v rozporu se zákonem. Jde zejména o cenu, termín, kauci, limit kilometrů či motohodin, místo předání, palivo, výbavu, pojištění a storno.
2.1. Doba nájmu začíná a končí časem uvedeným v potvrzení rezervace.
2.2. Převzetí proběhne osobně nebo pomocí kódu ke schránce, chytrému zámku či jinému zabezpečenému zařízení. Nájemce nesmí kód nebo klíč zpřístupnit neoprávněné osobě.
2.3. Nájemce při převzetí zkontroluje:
2.4. Nesrovnalost oznámí nájemce bez zbytečného odkladu pronajímateli a pokud možno ji doloží fotografií nebo videem před zahájením používání. Neoznámení nezbavuje nájemce jeho zákonných práv, může však ztížit dokazování původního stavu.
2.5. Nájemce vrátí věc ve sjednaném místě a čase, uzamčenou a zabezpečenou podle pokynů, se všemi klíči, doklady a výbavou.
3.1. Věc smí používat nájemce a další osoba předem povolená pronajímatelem, která splňuje všechny zákonné a smluvní podmínky.
3.2. Nájemce nesmí zejména:
3.3. Nájemce dodržuje právní předpisy, návod, bezpečnostní pokyny a přiměřené pokyny pronajímatele.
4.1. Zahrnutý limit a cena za jeho překročení jsou uvedeny u konkrétní nabídky. Doplatek se vypočte jako počet jednotek nad sjednaný limit násobený předem uvedenou sazbou.
4.2. Není-li v nabídce uvedeno jinak, vrací se vozidlo se stejným stavem paliva nebo nabití, s jakým bylo převzato. Je-li v souhrnu uvedena plná nádrž, musí být při vrácení plná.
4.3. Náhradu za chybějící palivo nebo nabití lze požadovat podle předem uvedené sazby; není-li sazba uvedena, nejvýše ve výši doložených a přiměřených skutečných nákladů.
5.1. Rozsah pojištění musí být uveden v nabídce. Povinné ručení kryje za zákonných podmínek újmu způsobenou provozem vozidla třetím osobám; samo o sobě nekryje škodu na pronajatém vozidle.
5.2. Je-li uvedeno „bez havarijního pojištění“, může nájemce odpovídat za škodu na pronajatém vozidle v zákonném rozsahu, a to i do plné výše doložené škody. V takovém případě se údaj o „spoluúčasti“ nepoužije.
5.3. Je-li věc havarijně nebo jinak majetkově pojištěna, uvede nabídka spoluúčast a zásadní výluky. Nájemce nehradí tutéž škodu dvakrát; případné pojistné plnění se od náhrady odečte.
5.4. Pojištění ani kauce nezbavují nájemce odpovědnosti za úmyslnou škodu, hrubou nedbalost, porušení zákona nebo výluku z pojištění, pokud jsou splněny zákonné podmínky odpovědnosti.
6.1. Při poruše nájemce bezpečně přeruší používání, zabrání zvětšování škody a kontaktuje pronajímatele. Bez souhlasu neobjedná opravu, nejde-li o nezbytný zásah k odvrácení bezprostředního nebezpečí.
6.2. Při nehodě, odcizení, vandalismu nebo významném poškození nájemce:
6.3. Nájemce odpovídá pouze za újmu, za kterou odpovídá podle smlouvy a zákona. Běžné opotřebení odpovídající řádnému používání není škodou.
6.4. Výše náhrady musí vycházet ze skutečné a doložené újmy. Zohlední se předchozí stav, stáří, opotřebení, účelná oprava, zbytková hodnota, možnost náhradního použití a pojistné plnění.
7.1. Hrozí-li pozdní vrácení, nájemce neprodleně kontaktuje pronajímatele. Prodloužení je platné pouze po potvrzení a může vyžadovat doplatek.
7.2. Pevný poplatek za pozdní vrácení nebo mimořádné čištění lze účtovat jen tehdy, byl-li jeho přesný způsob výpočtu uveden před rezervací.
7.3. Není-li předem uveden pevný poplatek, lze požadovat pouze přiměřené, skutečně vzniklé a doložené náklady nebo újmu v příčinné souvislosti s porušením povinnosti. Běžné znečištění a opotřebení odpovídající řádnému užívání se neúčtuje.
8.1. Kauce slouží k administraci doložených nároků souvisejících s konkrétním pronájmem. Není automatickou platbou pronajímateli.
8.2. Pronajímatel musí claim podat do 48 hodin od sjednaného konce nájmu a uvést konkrétní důvod, částku a důkazy.
8.3. Nájemce má 48 hodin od doručení claimu k reakci a doložení vlastních podkladů.
8.4. Při dohodě stran se k uznané náhradě připočítává administrativní poplatek ZUUNO 99 Kč. Pokud musí spor posoudit ZUUNO a claim je alespoň částečně uznán, činí poplatek 249 Kč. Při úplném zamítnutí se poplatek neúčtuje.
8.5. Uznaná náhrada pronajímatele má přednost před administrativním poplatkem a celkové čerpání v rámci Platformy nepřekročí zbývající autorizovanou kauci.
8.6. Podrobný postup a právní povaha posouzení ZUUNO jsou uvedeny v Obchodních podmínkách ZUUNO.
9.1. Pronajímatel předá věc ve stavu způsobilém ke sjednanému užívání a s dohodnutou výbavou.
9.2. Zjistí-li nájemce vadu, oznámí ji bez zbytečného odkladu pronajímateli a umožní přiměřenou nápravu. Podle povahy vady může mít právo zejména na odstranění vady, náhradní plnění, přiměřenou slevu nebo ukončení nájmu; konkrétní práva se řídí zákonem.
9.3. Pronajímatel neodpovídá za omezení způsobené nesprávným používáním, nepravdivými údaji nájemce nebo okolností, kterou nemohl ovlivnit, ledaže zákon stanoví jinak.
10.1. Storno se řídí konkrétním pravidlem zobrazeným v souhrnu rezervace.
10.2. Není-li před potvrzením rezervace uvedena přesná výše storno poplatku nebo způsob jeho výpočtu, smluvní storno poplatek se neúčtuje.
10.3. U nájmu dopravního prostředku na konkrétní datum nebo období se zpravidla neuplatní zákonné čtrnáctidenní odstoupení bez důvodu. Tím nejsou dotčena jiná práva nájemce ani případný odlišný režim u jiného typu pronajímané věci.
11.1. Kontakty pronajímatele a jeho postavení podnikatele nebo soukromé osoby jsou uvedeny v nabídce, souhrnu a potvrzení rezervace.
11.2. Na nájemní smlouvu se použije české právo, aniž by byl spotřebitel zbaven kogentní ochrany státu svého obvyklého bydliště.
11.3. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 8. 2026 a mají verzi 1.1.